Effektiver Umgang mit Bewertungsportalen

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Dieses Seminar wurde 2012 durchschnittlich mit der Note 1,79 bewertet.

Bewertungsportale als Marketinginstrument nutzen

Das Web 2.0 gibt Ihren Gästen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen öffentlich zu bewerten, - und Ihnen die Chance zum Dialogmarketing mit dem (potentiellen) Kunden. Wie präsentiert sich Ihr Unternehmen in den Bewertungsportalen? Und wie lässt sich leichter und effizienter mit ihnen umgehen? Im Seminar üben Sie an konkreten Beispielen, Bewertungen zu hinterfragen, auf Kritiken richtig zu antworten und dabei Ihren Betrieb im Ranking besser zu positionieren.

Teilnehmer (max. 20)
Fach- und Führungskräfte aus Hotellerie und Gastronomie

Themen

  • Bedeutung von Holidaycheck, Tripadvisor & Co.
  • Monitoring und Kontrollmöglichkeiten
  • Bewertungen als Marketinginstrument
  • Bewertungen als Qualitätsmanagementinstrument
  • Umgang mit Kritik

Methoden
Vortrag, Diskussion, Übung, Workshop

 


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