Seminarbewertung:

Dieses Seminar wurde 2012 mit der Note 1,13 bewertet.

Reisen perfekt leiten - Reisende begeistern!

Die Ausbildung von Reiseleitern und -begleitern besteht oftmals aus einer einzigen „Probefahrt“ mit einem „alten Hasen“ und im Anschluss daran müssen sie sofort selbst auf Tour gehen. Dieses Seminar, das in Kooperation mit der Willy-Scharnow-Stiftung veranstaltet wird, zeigt Ihnen, wie Sie Gästen ein authentisches und unvergessliches Reiseerlebnis bereiten und worauf es bei einer optimalen Reiseleitung und -begleitung wirklich ankommt.

Teilnehmer (max. 16)
Gästeführer/-innen, Reiseleiter/-innen, Reisebegleiter/-innen, Personalverantwortliche von Reiseveranstaltern und Incoming-Agenturen

Themen

• Reiseorganisation
• Arbeitsrechtliche Bestimmungen für Rundreiseleiter im Ausland
• Wissensvermittlung und Rhetorik
• Gruppendynamik und Konfliktmanagement
• Reklamationsbehandlung
• Zusammenarbeit mit Busfahrern und Local Guides
• Flugkunde

(Keine Standortreiseleiterschulung und Länderkunde!)

Methoden
Vortrag, Diskussion, Übung, Präsentation

Unsere Empfehlung:

• Erfolgreich als Spezialreiseveranstalter
• Rhetorik – sicher und souverän vor Publikum
• Beschwerdemanagement
• Der richtige Umgang mit „schwierigen“ Kunden
• Englisch für Touristiker
• Wandertourismus: Motor für den ländlichen Raum