Schwierige Mitarbeitergespräche führen (Grundlagenseminar)


Schwierige Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Führungsinstrument, werden aber oft aus Zeitmangel und Unwissenheit improvisiert. In diesem Seminar lernen Sie dieses Kommunikations- und Führungsinstrument kennen und es situations- sowie persönlichkeitsgerecht anzuwenden. Sie üben, auch in schwierigen Gesprächen souverän und zugleich einfühlsam zu agieren, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Teilnehmer
Führungskräfte aus allen Bereichen im Tourismus
Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen (Bitte beachten Sie das Rücktrittsrecht laut § 8 der Teilnahmebedingungen.)

Themen

  • Anlässe für herausfordernde Mitarbeitergespräche
  • Das Kritikgespräch - Regeln, Übungen, Feedback
  • Feeback geben und nehmen
  • Regeln für weitere Kritikgespräche: mangelhafte Leistung, Fehlverhalten
  • Leitfäden für weitere Mitarbeitergespräche

Methoden
Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele aus dem Teilnehmerkreis, Rollenspiel, Selbstreflexion



Unsere Empfehlung:


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