Erfolgreich Mitarbeitergespräche führen


Herausfordernde Mitarbeitergespräche souverän führen

Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges Führungsinstrument, werden allerdings aus Zeitmangel und Unwissenheit häufig improvisiert. In diesem Seminar lernen Sie dieses Kommunikations- und Führungsinstrument kennen und es situations- sowie persönlichkeitsgerecht anzuwenden. Sie üben, auch in schwierigen Gesprächen souverän und zugleich einfühlsam zu agieren, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Teilnehmer
Führungskräfte aus allen Bereichen im Tourismus
Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen (Bitte beachten Sie das Rücktrittsrecht laut § 8 der Teilnahmebedingungen.)

Themen

  • Anlässe für herausfordernde Mitarbeitergespräche
  • moderne Kommunikationsmodelle für Führungssituationen
  • aktive und reaktive Gesprächsführung - Vorbereitung und Technik
  • Hintergründe erfragen und Feedback geben
  • Deeskalation von konfliktreichen Gesprächen
  • Umgang mit Blockaden
  • Leitfäden für Kritikgespräche, Gespräche über Fehlzeiten,
  • (Fehl-)Verhalten und mangelnde Leistung

Methoden
Trainerinput, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallbeispiele aus dem Teilnehmerkreis, Rollenspiel, Selbstreflexion

 



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