Optimierung in der Touristinformation (*** AUSGEBUCHT *** - nur noch Warteliste)
Optimierung in der Touristinformation – fit für die Zukunft!
Wie können Sie die Arbeit in Ihrer Touristinformation effektiver gestalten? Wo liegen Ihre Stärken und Schwächen? Nach einer ausführlichen Soll-Ist-Analyse Ihrer internen und externen Abläufe erarbeiten Sie Strategien zur Optimierung. Im Plenum diskutieren Sie über neue Geschäftsfelder, Vermarktungsmöglichkeiten und Erlösmodelle. Ein halbtägiger Kommunikationsworkshop zur Körpersprache verbessert Ihre Wirkung auf den Gast.
Teilnehmer (max. 20)
Fach- und Führungskräfte aus Touristinformationen, Welcome-Zentren, Besucherzentren und Stadtverwaltungen
Themen
Unterschiedliche Organisationsstrukturen in Touristinformationen; Probleme und Chancen kleiner Touristinformationen; Analyse eigener Beispiele; Wirtschaftlichkeit und Prozessoptimierung; Marketing von Touristinformationen; Produktentwicklung, Preisgestaltung und aktiver Verkauf; Selbst-und Fremdbild; wirkungsvolle verbale und non-verbale Kommunikation
Methoden
Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele aus dem Teilnehmerkreis, Workshop
Termin
22. - 24.03.2010
Veranstaltungsort
Berlin, Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT)
Unterkunftsempfehlung
Hotel Mercure Berlin Mitte, EZ 85 €/Nacht inkl. Frühstück
