Gestaltung barrierefreier Angebote


Das Seminar wird als Online-Schulung durchgeführt.

Online-Seminar an beiden Tagen jeweils von 09.30 bis 12.30 Uhr

Die Schulung vermittelt die zielgruppenspezifischen Anforderungen behinderter und älterer Gäste an Ausstattung und Service anhand ausgewählter Beispiele. Es wird die Bedeutung der Entwicklung von barrierefreien Serviceketten aufgezeigt, damit Sie zukünftig alle Marktpotenziale nutzen und auf die Zielgruppen der Zukunft eingestellt sind.

Hierbei erfahren Sie auch, wie Sie Ihre barrierefreien Angebote präsentieren, um möglichst alle Menschen damit zu begeistern.  

Teilnehmer (max. 16)

Marketingfachleute aus allen Bereichen des Tourismus

Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen (Bitte beachten Sie das Rücktrittsrecht laut § 8 der Teilnahmebedingungen.)

Themen

  • Pflicht oder Kür: Vorgaben, Richtlinien und Gestaltungshilfen zum Thema Barrierefreiheit
  • Barrierefreiheit entlang der touristischen Servicekette: Anforderungen und Best-Practice-Lösungen für An-/Abreise, Hotellerie und Gastronomie sowie Anbieter von Führungs- und Freizeitangeboten
  • Servicequalität für behinderte und ältere Gäste
  • Vernetzung mit touristischen Partnern in örtlichen und regionalen Serviceketten

Methoden
Online-Seminar über Zoom, Präsentation, praktische Beispiele, Gruppenarbeit

Technische Voraussetzungen (zoom)

Zur Nutzung des Videokonferenz-System "zoom" sind folgende Voraussetzungen zu beachten:

  • PC/Laptop (Betriebssystem: Windows, Mac oder Linux);
    (alternativ ist - zum Teil stark eingeschränkt - auch eine Nutzung per Tablet oder Smartphone möglich)
  • Internetverbindung (kabelgebunden oder kabellos)
  • Lautsprecher/Kopfhörer (eingebaut oder extern);
    zur Vermeidung von Rückkopplungs-Effekten wird die Verwendung eines Headset empfohlen
  • Webcam & Mikrofon (eingebaut oder extern) für Beteiligung

Kurzanleitung: Beitreten zu Zoom

Hier finden Sie die Informationen zu den Systemvorausetzungen.

  1. Falls noch nicht geschehen, installieren Sie bitte Zoom zuerst über folgenden Link: https://zoom.us/download. Melden Sie sich dann an oder klicken Sie auf "An Meeting teilnehmen".
  2. Klicken Sie anschließend auf "Beitreten".
  3. Geben Sie dann die Meeting-ID ein, die Sie von uns bekommen haben, und klicken Sie auf "Beitreten".
  4. Nun müssen Sie noch das Meeting-Passwort Klicken Sie dann auf "Dem Meeting beitreten" und die Verbindung wird gestartet.
  5. Sie kommen dann in einen Warteraum und werden durch uns eingelassen.

Zum Datenschutz: In den letzten Monaten ist Zoom immer wieder in den Schlagzeilen erschienen, als schnell wachsendes Unternehmen mit Sicherheitsproblemen. Wir nehmen dies sehr ernst und haben vor dem Entschluss, Zoom zu verwenden, intensiv dazu recherchiert.

Eine gute Zusammenfassung zeigt dieser Beitrag von Stephan Hansen-Oest, Fachanwalt für IT-Recht aus Flensburg. Wir setzen Zoom in der sichersten Stufe ein - mit Passwort und persönlicher Erlaubnis, beizutreten. Außerdem zeichnen wir die Webinare grundästzlich nicht auf.

Falls Sie die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens Zoom prüfen möchten, können Sie hier näheres erfahren.

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